「目標を共有すれば強くなる」九州ホスピタルショウで
＝浜の町病院がＴＱＭ活動を事例発表＝
（社）日本経営協会が主催した第７回九州ホスピタルショウ２０１１（安井久喬委員長＝浜の町病院院長）が11月29日、30日の両日、福岡国際会議場で開かれ、医療機器メーカーなど31社から医療関連商品やシステムなどが出展され、にぎわった＝写真。
今年のテーマは「医療人の協働で切り拓く明日の医療・介護・福祉」。初日は記念講演に続いて病院マネジメントと医療ＴＱＭ、翌日は病院ＩＴ化と看護の実践についてセミナーが行なわれ、出展企業からも７種類の演題でプレゼンテーションセミナーがあった。
患者の視点に立った医療への改善を
医療ＴＱＭセミナーで浜の町病院の大城戸政行乳腺内分泌外科部長が、同病院のＴＱＭ活動について発表した。
ＴＱＭとはトータル・クオリティ・マネジメントの略で、ＴＱＣ（統一的品質管理）を経営の分野にまで広げたもの。現場を中心としてチームを編成し、みずから決めた改善すべき目標の達成に向けて、全員参加を基本とした小集団活動。分析手法には通称「魚の骨」と呼ばれる発想型の特性要因図のほか、高度な数式を用いるものまでさまざまあり、たいてい年に何度か発表会が行われる。
大城戸医師は「当院のＴＱＭ活動は２年前に始まったばかり」と前置きし、麻生飯塚病院でＴＱＭに詳しい安藤廣美副院長を招いて院内で講演会を開催、数ヶ月後に佐賀県立病院好生館と新小倉病院でＴＱＭ活動の実際を見学、平成22年７月から浜の町病院でＴＱＭをスタートさせたと経緯を説明した。そして「当院の目指すＴＱＭは、患者にとって何がよい医療か、それを実現するために各部門や職種がどうすればいいのか考え、足りない点を改善しよう、これが大きなテーマになった」と話し、「今までの医師中心の診療から、患者の視点に立った総合的な医療への改善を目指すことにした」とし、ＴＱＭ手法に則して活動したことが報告された。
